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双声道超声波热量表支持哪些类型传感器
发表日期:2020-07-30 08:48
双声道超声波热量表可以选用外夹式、插入式、管段式三种传感器
、售后服务周转品(备品)储备及提供计划
投标人按使用数量提供备品备件,用于故障排除和周转轮换。对由于产品质量问题造成的自然损坏,我公司提供现场服务,免费维修损坏的产品。
我公司设有专门售后服务机构,设有售后服务维修人员和专门的备品备件库,确保迅捷、及时、保质、保量为贵单位做好维修服务工作。确保用户在产品使用过程中出现问题时可以及时的得到解决,备品备件能做到及时、快速的到达现场。
1)我公司售后配有多名专业技术人员,且根据用户情况,我公司还将根据业务发展的需要继续招聘并培训专业的售后服务维修工程师,以便更好的为用户提供更加优质的服务。
2)售后服务维修部人员工作职责:
负责施工调试运行工作技术指导和支持,直接参与投标产品系统调试;
负责投标产品运行后的日常售后服务工作——系统通讯故障的判断及排除、故障设备的更换和调试、部分故障设备的维修(更换配件)。
负责管理办事处的备品备件库。

4、售后服务响应速度(售后服务响应及到达现场时间)
投标人服务体系为客户提供“全年无休、每天24小时响应”的全天候售后服务。承诺在质保期内,因我方设计、制造或运输等导致的货物缺陷,我方承担相应责任,对于一般的、非紧急的情况,我方立即响应对甲方提出的要求给予答复,如需现场处理,(5)小时内到达现场解决问题、排除故障。若遇到特殊的、紧急的情况、我方在立即对甲方提出的要求给予答复并处理。
投标人服务体系技术和售后服务形式分为:“电话或网络远程服务”及“现场服务”两种形式。
“电话或网络远程服务”形式适用于日常简单售后服务,如用户误操作、误判断、系统管理软件操作不熟悉等类型的“故障报修”工作,这类“报修故障”多数可以通过电话或网络远程服务方式解决问题。
“现场服务”形式适用于技术难度大;通过远程服务无法准确判断和排除的故障现象;用户投诉意见大;涉及民生问题,有社会影响的报修问题等类型的“故障报修”工作,这类“报修故障”派人到现场解决问题。
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